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fangfang

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 一个企业怎样才能长治久安


每个企业都应该有自己的愿景,否则这个企业就是一个短视的企业。愿景是对一个企业未来将会成为什么的一个描述,是企业生长最终预期成为的样子。企业有了愿景,当员工加盟时,才能清晰这家企业未来的发展趋势。从某种意义上来讲,它能帮助企业凝聚员工,使员工投身工作具有价值感,有成就感。德鲁克所说的管理的本质:使组织富有前途,使工作富有活力,使员工富有成就。包含了这个内涵。

  愿景是一项长期的任务。它和战略的区别是,愿景不是马上就可以实现的,不是三五年就可以实现的。三五年能够实现的任务不叫愿景,三五年能够实现的是战略需要去解决的问题。因此,有人说愿景是介于可实现和不可实现之间,只有这样它才能够激动人心。但如果完全不可实现,那愿景又会失去了牵引力量。华为的“丰富人们的沟通与生活”,天天在实现,但又永远不可能实现,因为沟通是没有极限的。

  华为对战略的理解是三五年的业务活动的规划,战略是围绕这些业务活动去推进和实现,它更强调的是业务层面的东西。战略可能是在这三五年里着重解决业务发展的一些非常根本性的问题。

  华为的使命包含客户需求、能力聚焦和高人才密度三个要素

  聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。(华为的使命)

  企业的使命是实现愿景的追求过程,使命更像是实现愿景的一种路径。从华为的使命来看,包括三个方面的要素:

  第一个是客户需求。如果没有人响应,没有需求,使命就不能称之为使命。所以做企业的人,在确定企业的使命时,得想清楚,企业的使命对应的是哪一个客户群体,它到底有什么样的一些需求,只有这样,企业才能去满足它。德鲁克还有一句话,企业的目的是发展顾客。你怎么能发展顾客?只有他有需求你才能发展顾客,所以设计使命时,这个要素必须弄清楚,我们企业到底是要满足什么样的客户群体,他们的需求是什么。

  第二个要素是能力聚焦。就是企业需要打造什么样的能力,以满足客户需求,这个能力与客户需求是配套的。企业没有这个能力,即便看到这个客户的需求,那只是良好的愿望。像华为打造的是ICT领域的能力,那么也就决定了,你外面的房地产再火热,华为也不会进入,如果去了,那就相当于是放弃了现有能力的持续建设,重新去构建其它方面的能力,就跟华为的愿景、使命完全不配套了。从华为20多年的发展历史来看,非常重要的一点就是聚焦,看到外面的很多商业机会也不去干,这是华为自己的愿景、使命决定的。换句话说,如果说华为在五六年前进入了房地产行业,那华为就不会成为ICT通信领域方面的领导者。

  第三要素就是高人才密度。你有需求、有能力,那你凭什么说你能够做到?你的自信是从哪里来的?华为在这方面的自信,其实有几个方面:第一个方面,华为90%以上的人都是大学本科以上的学历,人才密度在中国企业里是最高的,这一点是华为成功的关键因素。每一个人才就相当于是一个核子,核子爆破产生的能量,它发挥的作用是非常巨大的。知识分子高密度的聚集在华为这样一个平台上,他一定都想做点事。相信知识创造价值,这是华为自信的非常重要的一个方面。第二个方面就是华为的核心价值观。为什么大家愿意到这个平台上做事,为这个企业创造价值,是华为的核心价值观能够把大家团结在一起。

  华为核心价值观是对企业实现长治久安的根本性思考

  “以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗和持续自我批判。”(华为的核心价值)

  任正非对这四句话的解释是,一个企业家应该会谋求这个企业的长治久安,长治久安是所有的企业家应该思考的问题。每一个员工是有生命的,每一个企业也是有生命的,一个有生命的奋斗者的个体,怎么来维持企业的长治久安?企业家要去回答这样的问题。

  “以客户为中心”强调的是华为的价值从哪里来。在华为是通过为客户创造价值来获取价值,这是以客户为中心的责任意识。

  “以奋斗者为本”回答的是谁创造了价值,并按贡献给予回报。

  “长期坚持艰苦奋斗”强调的是要为客户创造价值。在市场竞争激烈的时代,其实客户本身也没有钱,华为要去为客户创造价值,去帮他们挣钱,华为才能从蛋糕里面切一块。所以在做生意的过程当中,怎么把设备卖给人家,这只是非常初级的层次。真正高级的层次,就是你怎么样让你的产品和解决方案能够为客户带来收益,创造他的商业成功。如果你做到了这一点,你站在客户商业成功的角度来看这个问题,你就不会被一些竞争、成本要素去困扰。再就是,我们经常讲产业升级,其实产业升级本质上不是说你要把你自己做得很高端,你能够帮助客户商业成功,你也就跟着升级了。没有这样一个成功作为前提,企业所有的升级其实都是成本,都不能转化成你自己的商业成功和价值实现。

  “持续自我批判”强调的是不断创新、不断自我更新的过程。华为价值观前三句讲明了价值来源、力量的来源,然后通过为客户创造成功来体现华为的价值,这个循环就构成了华为核心价值观的主循环。加上华为在业务运作和管理中不断地进行自我批判,不断地进行螺旋上升,这样一个循环,就构成了支撑华为公司基业常青的一个非常重要的理念


该文章在 2018/3/21 8:08:38 编辑过

  离 线  2015-5-12 15:13:37 
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