奕** 2014-10-29 9:51:04
内二科里面有8个医生，但发邮件时收件人只能选择“张**”，其他的人看不到，请问该如何处理？

点晴客服 2014-10-29 9:54:40
哦，这些没有显示的用户从未登录过系统，所以在通讯录和刚刚的Email收件人位置上都看不到，系统是故意这样设计的。
因为他从未登陆过系统，所以系统就会禁止发email给他，发了也没人收，搞得发件人还以为自己发过去了，所以就干脆禁止发送 email给从未登录过OA的人，以避免无谓的误会和耽误。

奕** 2014-10-29 9:56:18
但昨天出现的问题是已经登录的用户都看不到，因为我是开培训会现场给大家用手机wifi连接网页版的，结果连上去可以发信息，但上不了。我已经把27日的数据库恢复了，但也解决不了问题。我看问题就出在通讯录那里，没有显示email地址的话就肯定不能选择。
我现在可以马上新建一个人，然后不管他上不上都可以发邮件的，起码可以选择。

点晴客服 2014-10-29 9:58:01
不是，他都没登陆过系统，发了也没用，一定要对方先登录一次OA、并且维护一下自己的通讯录信息，那么才能开始正常接收别人的Email，否则发送人不知道的话，发过去根本就没人看。
你可以试试将你说的看不到的用户，登录到OA、维护一下自己的通讯录信息，就会发现可以发送Email给他了。

奕** 2014-10-29 9:58:56
我现在试给你看。
我刚才用“云**”这个用户登录了系统，系统提示建立邮箱。但我在自己的通讯录还是看不到。

点晴客服 2014-10-29 10:09:49
不会，就是因为用户没有登录过OA、并且没有维护过自己的通讯录信息，所以肯定不允许发送Email给未登录过的用户，否则会造成很多不必要的误会和耽误。
要用户自己维护一下他的通讯录信息即可：

 

或者由管理员统一维护也行：

 

只要点击保存一下即可。

奕** 2014-10-29 10:13:04
可以了，谢谢！感激不尽！！有问题我再找你们。

点晴客服 2014-10-29 10:14:52
需要注意，如果由管理员统一维护的话，没有登录过的用户也会收到email！

奕** 2014-10-29 10:16:51
这个没关系，我现在主要是知道问题所在和解决方法就好办了。